//
"mebel IK"- мебель и товары для Вашего дома от мирового бренда!
88% положительных из 788 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 17620 предложений в 470 категориях
  • 1 час 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 36
Актуальность наличия 69% 35
Актуальность описания 88% 33
Выполнение заказа в срок 67% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 17 24
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 4 11
Нур-Султан
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"mebel IK"- мебель и товары для Вашего дома от мирового бренда!»
Показать сначала:
Все 788
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично, очень довольна, рекомендую всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже третий раз покупаю. Доставка в оговорённые сроки. Товар отличный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Единственная компания, которая предоставила товар в оговоренные сроки! Мне крайне важно было получить все во время, так как скоро роды. Так вот, привезли даже на два дня раньше, чем обещали. ОГРОМНОЕ спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все отлично. вовремя привезли
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Во-первых, цена на товар на сайте была указана одна, а затем когда мне перезвонили, сказали что цена увеличилась, так как изменили цены на исходном сайте (икея Омск). Сказали, что такое бывает и это не под их контролем. Во избежание таких ситуаций, можно прописать предупреждение что цены могут меняться, чтобы покупатели были в курсе заранее. При доставке лейку просто положили в огромный пакет-майку, и все. Без коробки, без надлежащей упаковки. Сомневаюсь, что икея вот так вот доставляет товары без упаковки.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наталья
    Не отвечают на сообщения, пришлось звонить самой. Не выполненный заказ переведен в статус выполненного.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо Вам большое за выполненный заказ, буду еще к Вам обращаться! Всем советую стол МАЛЬМ, отличное качество и дизайн!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    жанна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отличный сервис и цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    жанна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасное обслуживание, больше не буду заказывать товар с этого интернет магазина, менеджеры сами ни за что не напишут, пока сами не будем по сто раз писать и спрашивать. Обещали товар отправить через два дня, отправили аж через неделю и даже не соизволят написать номер накладной, оповестить, что отправили, пока опять сами не будем писать.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё очень плохо. Товар привезли не весь и не условленный срок
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    При полной 100% предоплате в день заказа, сам заказ был передан курьерской службе только через неделю, пришлось звонить и напоминать что заказ оплочен и его следует уже отправить. P.S. Это при наличие товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ был доставлен позже оговоренных сроков, а также один товар до сих пор не доставлен. Срок доставки тоже не могут подтвердить. Так как товар отправили с Астаны в Алматы не курьерской службой, а через таксистов. Это не профессионализм!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Айда
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставка быстрая по Астане! Качество 👍 Спасибо вам большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Даурен
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приняли, заказ оперативно, очень вежливая девушка менеджер Надежда, курьеры также очень вежливы. Доставили все во время в целости и сохранности. Спасибо компании, успехов и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала товар с самовывозом со склада продавца. Оперативно связался менеджер, выслал все реквизиты по ватсапу, уже через 15 минут все было оформлено, осталось только доехать и получить товар. Все очень быстро, вежливо и профессионально. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Kamila
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ира
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все понравилось, спасибо! доставка вовремя, все идеальное, как на фото, только фоторамки выглядели больше, но все равно понравились!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кунсая
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Кульжами
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте, звоню на сайт mebel Ik сама, указанный номер телефона не перезванивают. Пишу на вотсап, прошу если нет такой кровати, хотя она указана в наличии, предоставить тогда что есть в наличии, однако после двух дней молчания, спросили размеры, написала, сказали что есть другие размеры, написала что тогда дайте другие, но опять тишина и молчание. Народ зачем тогда называетесь фирмой, интернет-магазином, если не удосуживаетесь отвечать на вопросы, или меняйте тогда того, кто сидит на этом телефоне и вотсапе.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне не понравилось обслуживание .Деньги получили 100% заказ приняли , а покупку произвели кушетку кровать Бримнес и к нему матрац Хусвика .Кровать привезли оговоренные дни доставки ,а в день доставки товары они выяснили ,что матрац не закупили .Андрей который отвечает за доставку даже не извенился за причиненные не удобства, а стал обвинять меня не верном выборе матраца и стал вводить в заблуждение о том , что их не будет в наличии некоторое время .менеджер Надежда не владеет информацией ссылаясь на Андрея типа он отвечает за товар и доставку. Деньги берут за товар и все дальше клиенты сами должны интересоваться и напоминать им о своем заказе. Очень стыдно за такие компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте хотела бы поблагодарить сайт за вежливо подобранный персонал ,за быструю доставку, заказывала 2 дорожные сумочки Кнелла . Советую и вам заказать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарны Вам, за оставленный отзыв на нашем сайте. Будем рады снова с Вами сотрудничать. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень плохая компания. Уровень сервиса обезьян. Сбрасывают, ничего непривезли деньги получили и молчат. Это что вообще за ублюдство.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый клиент, скорее всего Вы ошиблись сайтом! Мы работаем давно и завоевали репутацию перед нашими клиентами, как порядочная компания. Свои обязательства мы выполняем всегда! Если даже был вышеизложенный факт, оставьте пожалуйста номер договора, или свяжитесь с нами по контактным данным указанным на нашем сайте, и мы обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением руководство интернет-магазина MEBELIK.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Деньги получили Товар не привезли. На телефон не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наша компания более 4х лет на рынке, и таких случаев не происходило. Мы всегда выполняем свои обязательства добросовестно. Звонков и писем с таким обращением, с которым Вы обратились к нам не поступало! Просим Вас, уважаемый клиент, сообщить нам номер договора, или обратитесь по контактным данным, указанным на нашем сайте. Скорей всего Вы ошиблись сайтом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации! С уважением интернет-магазин MEBELIK.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Р
    Плохая компания, самолично отменяет заказ
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый клиент, заявка отменяется в случае недозвона до клиента или отсутствия товара. Об этом извещается при звонке клиенту, в сообщении на телефон или сообщением на почту. Менеджер с Вами переговорил и объяснил ситуацию. Надеемся следующие покупки в нашей компании будут удачными! Спасибо за понимание.
    Комментарий: Р
    никто мне от вас не звонил, не надо врать!!!
  • 1
    Очень плохо
    Эльвира
    Обещали доставить за 5-7 дней, а по факту уже вторая неделя - до сих пор не доставили, и не говорят ни трек-номер посылки, ни статус где посылка находится, не знают когда доставят. Менеджер на сообщения не отвечает. Пообещала выяснить и перезвонить мне насчёт поставки - и все , не отвечает наглым образом. Раз они не выполняют свои условия - я заберу назад свои деньги
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Эльвира. Еще раз извиняемся перед Вами за доставленные неудобства. Как уже Ваш менеджер объяснил Вам, проблема случилась у курьерской службы, которая доставляла Ваш заказ. Вы получили заказ, и мы рады, что все благополучно закончилось. С транспортной компанией мы провели необходимые переговоры и решили проблему. Спасибо Вам за терпение. Будем рады снова с Вами сотрудничать!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар, указанный на сайте, как в наличии, оказался не в наличии. После пяти дней ожидания ответа от компании, я дозвонилась сама и получила только ответ о том, что запрос был отправлен, ждите. После этого ещё прошли сутки и обещанный товар был собран из нескольких, как мне объяснили, модульных частей. Плюс в том, что девушка по вотсапу достаточно подробно всё объяснила. Но, к сожалению, товар к окончательно варианте нам мне не подошёл. Хотелось бы увидеть на сайте более чётко описание и более оперативную работу операторов, которые обрабатывают заказы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    цена не правильная. Написано что в наличии, однако по факту нужна доставка
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мебель компании IKEA есть в доме моей знакомой. Поэтому я и искала ее. Начала с зеркала. Внешний вид меня устроил. Искала именно узкое. За заказом ездила сама. Жаль, что очень далеко находится склад и его сложно найти - нет опознавательных знаков. Приходилось искать по телефону. И можно было бы такие небольшие заказы доставлять в город, например, в офис. В остальном все устраивает. По эксплуатации пока сказать не могу - зеркало еще не повесила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хотел обновить свои икеевские тапочки, но в столице Казахстана это оказалось возможным только с этой компанией. Расшаркиваюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Омарова Айнур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Прошло уже три недели, а товар до сих пор не доставили. Операторы отвечают, что товар выслан, но на мои просьбы выслать подтверждение отправки только обещают, но так до сих пор ничего не выслали. Ужасное отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо. Товар привезли на дом. Связь была по телефону и ватсапу. Не надо было никуда ехать, ничего не догонять и не искать. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Serik
    Почему все телефоны всегда у вас заняты и не отвечают? Всегда у вас обед говорят?
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Весь товар был надлежащего качества, без повреждений, хорошо упакован. К недостаткам могу отнести несоответствие цен на сайте и по факту. При заказе я уточнил стоимость доставки, менеджер сказала, что в пределах 2000тг. Когда я забирал посылку, стоимость доставки оказалась больше 3000 тг. И указанный на упаковке вес превышал фактический на 5 кг. В остальном к работе менеджера и качеству товара претензий не имею.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я очень доволен заказом. Стеллажи Билли качественные, а сборка очень легкая и понятная. Вся комплектация была на месте. Большое вам спасибо. Уже откладываю деньги на следующий заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень быстрое оформление заказа и доставка+ приемлемая стоимость. Квалифицированная консультация по товарам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все то что заказала все пришло. Очень довольна. Претензии к службе доставки. 12 дней везли ещё и 15300 тенге взяли :( а к сотрудникам Икеи претензий нет. Все отлично. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо mebelik.kz! Профессиональная работа, - быстро, вежливо и надежно! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за оперативную отправку мебели. Отправляют в регионы, за это тоже спасибо. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бакыт
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала дет.табуретки.Доставили во время и до дома.👍😊Спасибо!!!еще буду заказывать..😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально