//
Магазин "Твой Дебют" все для гимнастики и хореографии
81% положительных из 12 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 614 предложений в 28 категориях
  • 1 час 0 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Нур-Султан
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "Твой Дебют" все для гимнастики и хореографии»
Показать сначала:
Все 12
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ляззат
    График работы компании указан не верно. И вообще график работы магазина не указан. В понедельник позвонила, чтобы узнать адрес магазина в Алматы, продавец сказала что они в понедельник не работают и бросила трубку. По остальным телефонам не смогла вообще дозвониться, поэтому оставила заявку на сайте, позвонили через..... 5 дней, когда я уже забыла про свой заказ. Сказали, что не могли до меня дозвониться. Я точно знаю, что они не звонили, о чем я сказала, но мне нагло врут, что действительно звонили. Мало этого, звонившая девушка утверждала, что адрес магазина в Алматы указан на сайте, хотя я сейчас перепроверила, нет адреса. Продавец говорит, что если я не вижу адрес, это не значит что он не указан. Это вообще финиш, тогда для кого вы делаете сайт? Очень неприятные впечатления у меня об этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ляззат! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приняли во внимание все ваши замечания. По поводу Ваших претензий поясняем следующее: - график работы интернет-магазина и основного склада, находящегося в г.Астана, на сайте указан в разделе "Контакты". Он соответствует действительности. - адрес филиала в г.Алматы указан в том же разделе "Контакты" чуть ниже. Режим работы филиала к сожалению не представляется возможным указать из-за особенностей сайта. - Ваш заказ поступил в 28 января и сразу был принят в обработку, о чем Вы должны были получить уведомление. К сожалению, мы действительно не могли дозвониться Вам несколько дней. И только 1 февраля нам все-таки удалось связаться с Вами. Мы заинтересованы в продажах, поэтому дорожим каждым покупателем, и не оставляем без внимания ни один заказ, в обязательном порядке пытаемся связаться, даже если не смогли дозвониться сразу. Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства! И надеемся, что Вы посетите наш магазин в г. Алматы и все-таки измените мнение о нашей работе! Наш адрес в г.Алматы: пр.Абая, 48А, спорткомплекс "Достык" Режим работы филиала в г.Алматы: ПН - выходной день, ВТ-СБ с 10.00 до 19.00 без перерыва
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ляззат, спасибо за понимание!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады выполнить новые заказы для Вас!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Купальник брала для дочери на танцы. Качество на высшем уровне. Очень довольны. Дочь просто в восторге от него. Спасибо
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение в наш магазин, и отдельное спасибо за теплые слова! Будем рады видеть Вас вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала рюкзак от MariSport и осталась очень довольна. Очень оперативно обработали мой заказ и выслали в тот же день. Качество товара на высоте. Подробно консультировали по всем интересующим меня вопросам относительно товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в наш магазин и за Ваш отзыв! Мы рады, что приобретенный рюкзак оправдал ваши ожидания! Желаем Вам больших побед и ждем новых заказов! Так же мы всегда готовы выслушать Ваши пожелания и замечания по поводу работы нашего магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Продавец не перезвонил после заказа
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Оксана! Мы не смогли дозвониться по указанному в заказе номеру и сожалеем о сложившейся ситуации. Готовы предоставить Вам дополнительную скидку к уже заявленной цене со скидкой на текущий заказ или на любой другой. Если заказ еще актуален, дайте нам пожалуйста об этом знать, и мы постараемся максимально быстро его отработать. С уважением, администрация магазина "Твой Дебют"
    Комментарий: Оксана
    Спасибо,но заказ уже не актуален. Заказала в другом магазине
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш ответ, Оксана! Всего доброго в наступающем Новом Году!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Консультант крайне невоспитанная мадам... Разговаривать с клиентами не умеет совершенно!!! Магазин может и классный, но с сервисом проблемы огромные. Заказывать больше не стану и советовать никому не буду... очень и очень печально. Будто на базаре... ощущение, одолжение мне сделали, когда ответили на мой звонок И как результат, правоту свою она доказывала, а заказ так и не оформила... До сих пор жду... уважаемая девушка-консультант, извините, что отвлекла Вас от работы с клиентами своим звонком для оформления заказа... Поищу других представителей такого товара, очень жаль...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дарья! Сожалеем о сложившейся ситуации. После поступления Вашего заказа продавец неоднократно пыталась связаться с Вами по указанному номеру телефона, но, к сожалению, не дозвонилась. На следующий, день, когда от Вас поступил звонок, продавец параллельно обслуживала и посетителей в торговом зале магазина и не смогла сразу полноценно отработать Ваш звонок, поэтому и произошла накладка. В таких случаях, мы перезваниваем чуть позже. К сожалению, на данный момент мы имеем только одного продавца, который принимает и интернет-заказы и работает с посетителями в магазине. Поэтому приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы все еще готовы выполнить Ваш текущий заказ или отработать новый, и предлагаем на него индивидуальную скидку в качестве некоторой компенсации. Так же благодарим Вас за оставленный отзыв, так как это помогает нам исправлять ошибки в работе и делать магазин лучше. Очень надеемся, что Ваше мнение о нашем магазине изменится, и Вы станете нашим постоянным покупателем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Магазин очень классный, нашел в нем все, что нужно. Продавцы очень дружелюбные и отзывчивые. Как только разместил заказ, мне тут же перезвонили и все уточнили)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за обращение в наш магазин! Отдельное спасибо за то, что Вы нашли возможность оставить отзыв о нашей работе! Обращатесь еще, будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Марина! Спасибо за Вашу оценку нашей работы! Будем рады оказаться полезными Вам и в будущем. А так же всегда готовы выслушать Ваши пожелания по улучшению работы магазина, ассортименту и т.д.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец консультирует отлично, звонила, уточняла размеры, советовала по размерам. Осталась довольна! Буду заказывать еще. Спасибо за товары, всё получила во время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отклик! Будем рады услышать еще так же Ваши пожелания по расширению ассортимента, что интересно именно Вам. Обращайтесь еще, мы ценим сотрудничество с Вами!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин отличный! Ассортимент большой. Продавец очень внимательная! Делали доставку в город Актау. Уточнила все детали, посоветовала... сервис на высоком уровне! Я осталась довольна и в дальнейшем буду обязательно заказывать)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за отзыв о нашей компании, Ваше мнение действительно очень важно для нас! Мы рады видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Спасибо большое! Помогают оформить заказ, консультируют очень качественно, вежливо. Приятно делать покупки в этом магазине! Товар соответствует заявленному качеству, цены очень приемлемые.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана! Большое спасибо за обращение в нашу компанию и за время, которое Вы смогли выделить на написание отзыва. Будем рады поработать с Вами и в будущем!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?